缺陷的定义

1. 软件没有实现产品的说明书所描述的功能
2. 软件实现了产品说明书描述不应有的功能
3. 软件执行了产品说明书没讲的操作
4. 软件没有实现产品说明书没讲但应该实现的功能
5. 从软件测试员的角度来看，软件难以理解、不易使用、运行缓慢，或者最终用户认为不对

缺陷的等级

1. 致命：一招毙命的缺陷，使你的系统无法运行，有造成数据泄漏的安全性问题。
2. 严重：可以引起易于纠正的异常情况、可能引起易于修复的故障或对产品外观难以接受的缺陷。
3. 一般：指不影响产品的运转和运行、不会成为故障起因，但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷。
4. 轻微：轻微缺陷是指对产品外观和下道工序可能会有轻微影响的缺陷。
5. 建议：增加用户使用体验的建议性问题。

缺陷的优先级

低——>中——>高——>紧急

缺陷等级高的，优先级不一定高

缺陷等级低的，优先级不一定低

缺陷的状态

1. 打开：表示问题被提交等待有人处理
2. 指派：问题被指派给某人处理
3. 处理：问题在处理中，尚未完成
4. 固定：确认此问题存在，但暂时不进行处理
5. 回归：对已经修复的问题进行回归确认
6. 重新打开：缺陷无法通过回归测试的，需要重新打开
7. 关闭：最终状态

缺陷处理流程图